Nâng cấp trải nghiệm công nghệ số cho hệ sinh thái laptop cao cấp
Khách hàng: Beephone
Lĩnh vực: Bán lẻ thiết bị công nghệ – laptop cao cấp chuyên dụng
Dịch vụ: Website & dịch vụ website, xây dựng hệ thống đặt hàng – Customer ID
Beephone là thương hiệu kinh doanh laptop chuyên dụng và cao cấp, ra đời từ năm 2006, với sứ mệnh đưa đúng sản phẩm công nghệ cao đến đúng nhóm người dùng thực sự cần thiết – từ kiến trúc sư, kỹ sư, lập trình viên, nhà thiết kế, doanh nhân cho đến sinh viên các ngành kỹ thuật – công nghệ.
Với định vị rõ ràng: "bán đúng sản phẩm – đúng chất lượng – đúng giá trị sử dụng", Beephone đã trở thành địa chỉ uy tín được đông đảo khách hàng tin chọn trong gần 20 năm qua.
Beephone cần một hệ thống website mới đáp ứng tốt các tiêu chí:
Giao diện hiện đại, dễ sử dụng, phản ánh đúng chất “chuyên dụng – cao cấp” của thương hiệu.
Có hệ thống phân loại sản phẩm khoa học theo từng nhóm khách hàng.
Xây dựng quy trình mua hàng online thông minh, có tài khoản Customer ID, lưu trữ lịch sử đơn hàng, hỗ trợ chính sách đổi trả, hậu mãi.
Đáp ứng hiệu suất tải nhanh, bảo mật cao, và có khả năng mở rộng dài hạn.
Tedfast triển khai giải pháp công nghệ toàn diện, tập trung vào hai hạng mục chính:
Thiết kế giao diện tối ưu trải nghiệm người dùng (UX/UI) theo phong cách công nghệ – gọn gàng – hiện đại.
Xây dựng hệ thống phân loại sản phẩm dựa trên nhu cầu thực tế: Workstation, Business, Gaming, học tập – văn phòng, đồ họa – kỹ thuật…
Tích hợp bộ lọc thông minh: theo hãng, giá, cấu hình, đối tượng sử dụng.
Tối ưu tốc độ tải trang, chuẩn SEO, hiển thị đẹp trên mọi thiết bị.
Tích hợp các module hỗ trợ khách hàng như: tư vấn nhanh, gửi yêu cầu dùng thử, đặt lịch bảo trì máy…
Mỗi khách hàng có tài khoản riêng (Customer ID) giúp lưu trữ thông tin sản phẩm đã mua, đơn hàng, bảo hành, lịch sử dùng thử – đổi trả.
Thiết kế giao diện giỏ hàng và quy trình thanh toán rõ ràng, dễ sử dụng.
Tích hợp chính sách đổi trả 2 tuần miễn phí, cập nhật trực tiếp vào hệ thống mỗi tài khoản.
Khách hàng có thể xem lại lịch sử nâng cấp – bảo trì máy, quản lý thời hạn bảo hành, và yêu cầu dịch vụ hậu mãi trực tuyến.
Giao diện bảng điều khiển thân thiện, dễ quản trị cho đội ngũ bán hàng và chăm sóc khách hàng tại Beephone.
Website Beephone phiên bản mới trở thành nền tảng bán hàng hiệu quả, thu hút và giữ chân khách hàng với trải nghiệm mua sắm rõ ràng, chuyên nghiệp.
Hệ thống Customer ID giúp tối ưu chăm sóc hậu mãi, nâng cao sự hài lòng và độ tin cậy.
Hạ tầng kỹ thuật sẵn sàng mở rộng quy mô và tích hợp thêm nhiều dịch vụ giá trị gia tăng trong tương lai.
